近年来，我市以提升政务服务质效为核心，加快建设大数据基座、数据共享交换平台、行政审批系统等政务服务系统，全力推动政务服务智慧便民、企业群众办事便捷、营商环境全面优化，不断放大以“一网通办”为牵引的数字政府建设成效。

打造“免证”办事新模式，持续拓展高频电子证照应用场景，实现企业群众常用的营业执照、不动产权证书等证照在业务办理中不再提交纸质证照，最大限度减少和降低企业及群众办事成本。

网上办事再升级，完善一体化政务服务平台功能，实现了市级自建系统与一体化平台全面对接联通，全市政务服务事项“网上可办”率、“全程网办”率、网上办件占比持续升级，数字政务的发展使“数据多跑路、群众少跑腿”可观可感、可触可及，数字政府连续两年考核位列全省第一梯队。

掌上办事更便捷，将公共教育、劳动就业、医疗卫生等领域的事项纳入自助终端办理，群众办事只需刷本人身份证或“甘快办”扫码验证，就能自助申报，数字化政务服务体系实现线上线下融合运行。同时，实现了水电气热缴费等公共服务事项在“甘快办”APP办理，政务服务的广度和深度不断拓展。

“高效办成一件事”成为常态，及时解决改革一线存在的问题，开办餐饮店、企业变更、新生儿出生等“高效办成一件事”全部落地实施，全生命周期的集成服务事项实现大幅度地减环节、减时间、减材料、减跑动，企业群众办事获得感得到质的跃升。

跨域通办利企便民，实现酒嘉两市政务服务事项“跨市通办”，推动不动产登记、企业开办等政务服务事项在兰州、张掖、西安等地通办，两地办事来回跑、多头跑的问题进一步破解。

推进政务服务“就近办”，在市政务服务中心、三镇便民服务中心和31个社区便民服务站全量布设政务服务自助终端，更好满足群众“就近、便利、高效”的办事需求。