“诸多事项集成办理，多窗合一，省时省力。”近日，嘉峪关市观悦府小区住宅项目业务员来到市政务服务中心住建窗口，办理水电气热网联合报装，对便捷高效的服务称赞不已。

为扎实推进“高效办成一件事”政务服务改革，今年我市在全市范围内推行“水电气热网”联合报装“一件事”改革，此举将联合报装服务整合供水、排水、供电、供气、供热、通信、有线电视报装及外线工程联合审批8项服务，通过“一件事”集成打包，企业和群众不需要多次到各行业营业厅和各行政审批部门重复提交材料，是政务服务迈向高效、便捷新阶段的创新举措。

为了不让任何一家企业因流程不熟而“掉队”，市政务服务中心住建窗口推出帮办代办服务，“水电气热网”联合报装窗口工作人员在工程建设许可阶段，主动对接建设单位开展前期辅导，企业通过甘肃政务服务网提交申请，系统自动推送至综合窗口受理，窗口工作人员帮助企业快速协调联合审批，实现“零跑腿”“零材料”。办理时限从116个工作日缩短至21个工作日，跑动次数从16次减少至0次，递交材料从27份减少至0份，办理环节从23个减少至1个。这份温暖，让企业群众在享受“一键联办”“一次不用跑”便利的同时，更感受到政务服务的“人情味”，为企业群众提供了高效便捷的服务体验。

“过去是企业追着部门跑，现在是部门追着企业跑。”群众朴实的话语，道出了我市营商环境优化的成效，在提升营商环境服务效能的道路上迈出了坚实一步，为经济高质量发展注入新动能。