入冬以来，嘉恒集团嘉恒恒宸燃气公司多措并举，对设备检修、客户服务等方面作出具体安排部署，为冬季安全用气“保驾护航”，确保市民安全用气。

进一步加大巡检力度，精细化做好人车巡检无缝衔接、精准化做好部分老旧管网区域及重点设备的巡检，使管网运行均处于良好状态。

为保证居民、重点区域及单位的正常用气，公司进一步细化应急联动机制，及时了解各小区情况，提前预判居民用气需求，指导用户通过多种方式进行购气、报修，保证居民生活不受影响。

公司安检服务中心专人“一对一”给用户打电话进行安全用气“温馨提示和安全告知”，同时多渠道宣传，让用户足不出户也能接收到安全用气宣传内容。

近3个月以来，公司生产运行管理中心调度报修热线“6306919” 累计接线275次，及时反馈和处理报修率达到100%；上门处理使用问题249次；累计巡检管网644公里、巡检阀门井1120座，抽取管道内煤气酚水163处，保障燃气供应安全。