11月27日，我市迎来入冬以来最强冷空气，全市最低气温下降12℃-14℃，为保证极寒天气供热系统安全稳定运行，嘉恒城市供热分公司启动极寒天气供热系统保供运行方案，全力保障我市热用户正常用暖。

针对强寒潮天气，嘉恒城市供热分公司第一时间组织管理技术人员和各检修运行中心骨干成立应急保供队伍，24小时驻守单位，负责生产设备设施运行和突发事件应急抢修工作，保障供热系统设备设施的稳定运行。

据嘉恒公司城市供热分公司责任工程师宋美元介绍，为应对强寒潮天气，嘉恒城市供热分公司根据集团公司调度指令，稳步提升二次网供出温度，及时调整运行其他参数。同时做好二次管网水力平衡的调整工作，消除范围性不热的故障。“嘉恒公司协调宏晟电热公司实现一次网高温水的升温，并落实市区供热系统升温工作，嘉恒公司已于11月24日完成第一次系统升温，11月26日下午开始第二次升温。”宋美元介绍。

嘉恒城市供热分公司协理工程师段志乾告诉记者，他们通过对所有管网及附属设施进行点检，掌握外线管网运行情况，做到及时发现隐患及时处理。对供热系统发现的故障及设备设施跑冒滴漏问题，第一时间安排检修人员到达现场处理。同时，安排报修服务人员24小时值守，接到报修20分钟之内到达现场，及时处理用户报修，解决极寒天气老百姓急难愁盼问题。