3月12日，市政府新闻办公室召开2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，邀请市市场监督管理局相关负责人，介绍我市市场监管领域消费者权益保护工作相关情况，并就群众关心的热点问题回答了记者提问。

发布会上，市场监督管理局相关负责人通报了2024年嘉峪关市市场监管领域消费者权益保护工作情况。2024年，全年共办理12315平台消费投诉举报3618件，办理12345平台投诉举报咨询1775件，合计办理5393件，接待来电来访3370件次，投诉举报法定时限内办结率100%，为消费者挽回损失80.1万元。全年未出现因消费纠纷引起的集体上访等重大事件和影响社会稳定因素。全年向社会公示消费投诉信息2428条，公示率达到99.75%。元旦、春节等消费购物集中时期累计发出消费预警提示8条。

2024年，全市食品生产经营单位“陇上食安”平台加入率达99%，“互联网+透明车间”达100%，“互联网+明厨亮灶”2267家，完成全年任务107.29%。圆满完成重大活动食品安全保障12次。2024年检查药械化经营使用单位894家次，共排查337个风险隐患，责令改正207家，查办案件121起，罚没18.56万元，案件转换率35.9%。受理处置药械投诉举报66起，诉转案8起。完成药品抽检171批次，医疗器械抽检53批次，化妆品抽检51批次，不合格品立案查处率100%。工业品监督抽查计划95批次，其中轻工类40批次、建材类55批次，此外风险监测15批次，监督抽查完成率达100%，合格率100%。查处经营不合格燃气具案2件。深入开展电动自行车全链条整治，立案4起，罚款0.855万元。查处计量违法案件3起，罚没0.45万元。开展“计量服务中小企业行”活动，解决问题19个。2024年全市电梯管理“八个指标”综合得分796分，全省排名第2位；特种设备使用单位开户率95.74%，全省排名第2位。全市未发生“三品一特”安全事件。

2024年，持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严查食品安全、虚假广告等11类民生领域侵害群众生命健康安全的违法行为。开展防范非法集资涉金融风险广告排查检查4次，查处涉金融业务违法广告1起。共查办各类案件295件，收缴罚没款122万元，发布民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例4批33件。集中销毁假冒劣质产（商）品6大类6000余件，货值41.78万元。修订完善公平竞争审查制度3个，实际制定出台公平竞争政策办法3个，完成审查增量政策措施342份、会审政策措施19份，会审率达100%。清理妨碍公平竞争的存量政策措施7份，废止5份，修订2份。

发布会上，相关负责人还就记者提出的今年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动安排、2024年度我市市场监管领域消费投诉举报相关情况及投诉热点等问题进行了回答。

甘肃日报、甘肃省广播电视总台、甘肃经济日报、市融媒体中心、酒钢新闻中心等多家媒体记者参加新闻发布会。